Expédition

APERÇU DE L'EXPÉDITION AU CANADA

Trois types d'expéditions ou de livraisons peuvent avoir lieu:

Service de colis : Cette méthode d’expédition est réservée aux items de petite à moyenne taille qui peuvent être expédiés par UPS, FedEx ou Purolator.
Service «en bordure de rue» : Généralement, ces articles sont expédiés par un service de transporteur et arrivent sur une palette. Ces objets ne seront pas apportés à l'intérieur de la résidence ni à l’intérieur d’une tour à condo.
Service à domicile : Pour les meubles qui nécessitent de l’installation ou une livraison plus spécialisée étant donné leur poids, leur grosseur ou leur fragilité . Nous offrons la livraison dans la pièce de votre choix (sans installation) ou «gants blancs».

SERVICE DE COLIS:

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada sur toutes les commandes de plus de 99 $. Ceci s'applique aux petits articles tels que les accessoires, les lampes, les tapis et certaines table de bout, qui peuvent être expédiés par un service de colis (UPS, FedEx ou Purolator). Certaines exceptions peuvent s'appliquer en raison de la complexité et de la fragilité du produit. Des frais d'expédition fixes de 20 $ seront facturés pour toute commande de 99 $ ou moins, des frais fixes de 40 $ seront facturés pour l'expédition vers les régions éloignées pour les commandes de moins de 99 $.

EN BORDURE DE RUE:

Nous n'offrons ce service que pour les régions éloignées où nous ne pouvons pas offrir de livraison à domicile.

PIÈCE DE VOTRE CHOIX:

Cette option est réservée pour Montréal.
Livraison dans la pièce de votre choix.
N’inclus aucun déballage.
N’inclus aucun assemblage.
Un rendez-vous sera déterminé au préalable et sera accompagné d’une fenêtre de livraison de 4 heures (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00).

GANTS BLANCS:

Ce service n'est offert que pour certaines régions.
Les articles seront livrés à l'intérieur du domicile puis placés et installés dans la pièce de votre choix.
Articles livrés au premier et/ou au deuxième étage (ou sous-sol).
Ceci n'inclut aucune installation au mûr ni aucune l'installation électrique.
Les livreurs repartiront avec tout emballage ou débris.
Les lampes qui nécessitent l’installation d’un électricien ne seront pas déballé, bien que nous vous recommandons d'ouvrir et d'inspecter le contenu.
Un rendez-vous sera déterminé au préalable et sera accompagné d’une fenêtre de livraison de 4 heures (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00).

*Les meubles qui sont lourds à manipuler, fragiles ou qui nécessitent une installation spécialisée doivent être livrés avec un service de livraison gants blancs.

Nous voulons que votre expérience avec nous soit aussi simple et agréable que possible. Nous vous encourageons donc fortement à opter pour un service de livraison gants blancs et ainsi réduire les risques de complications.

RÉGIONS DESSERVIES:

Kelli Shop propose actuellement la livraison qu’aux adresses illimitées. Nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales, aux hôtels, aux transitaires ou aux adresses d'expédition internationales.

CHARGE SUPPLÉMENTAIRE POUR ZONE ÉLOIGNÉE:

Nous ferons tout notre possible pour exécuter votre commande en fonction de nos politiques standardes de livraison. Cependant, une charge supplémentaire est souvent requise pour la livraison dans une zone éloignée. Dans tous les cas, nous vous contacterons avant d'appliquer ce supplément d'expédition et avant de débiter votre carte de crédit.

DÉLAIS:

Les délais indiqués sur notre site web ainsi que les dates de livraison ne sont que des estimations de bonne foi et sont indiqués en "jours ouvrables", ce qui n'inclut pas les fin de semaine et les jours fériés. Dans le cas où le fabricant nous informe d’un délai additionnel suite à la commande, nous vous en informerons le plus rapidement possible. Veuillez noter que la plupart des usines de fabrication en Europe s'arrêtent chaque année pendant une partie des mois d'août et de décembre. Par conséquent, ces quelques semaines supplémentaires doivent être prises en compte lors du calcul des délais de livraison.

FRAIS DE STOCKAGE:

Dans la région de Montréal, nous vous accordons 30 jours pour accepter votre commande sans frais, après quoi des frais de stockage de 50 $ par article par mois (chaque 4 chaises est 1 article) vous seront facturés.Toutes les autres zones sont soumises à des frais de stockage dès le premier jour.

APERÇU DE L'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Tous les frais sont en dollars Canadiens - En tant que client américain, vous ne serez pas facturé de frais de douane, de droits ni de taxes de vente.

SERVICE DE COLIS:

Nous offrons la livraison gratuite dans les 48 États inférieurs des États-Unis sur toutes les commandes de plus de 99 $. Ceci s'applique aux petits articles tels que les accessoires, les lampes, les tapis et certaines table de bout, qui peuvent être expédiés par un service de colis (UPS, FedEx ou Purolator). Certaines exceptions peuvent s'appliquer en raison de la complexité et de la fragilité du produit. Des frais d'expédition fixes de 20 $ seront facturés pour toute commande de 99 $ ou moins, des frais fixes de 40 $ seront facturés pour l'expédition vers les régions éloignées pour les commandes de moins de 99 $.

LIVRAISON STANDARD:

Toutes les commandes nécessitant des envois qui ne peuvent pas être traitées par Colis seront soumises à des frais d'expédition supplémentaires. Nous vous contacterons peu de temps après votre commande avec les frais de transport supplémentaires. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une soumission d'expédition avant de passer votre commande.

RÉGIONS DESSERVIES:

SUPPLÉMENT ZONE DE LIVRAISON À DISTANCE:

Nous ferons tout notre possible pour honorer votre commande en fonction des prix affichés lors du paiement; cependant, un supplément supplémentaire est souvent requis pour la livraison dans des endroits éloignés en dehors des grands centres. Cela est dû à un supplément de zone de livraison appliqué par certaines compagnies maritimes. Nous vous contacterons toujours, avant d'appliquer ce supplément d'expédition et avant de débiter votre carte de crédit.

DÉLAIS:

FRAIS DE STOCKAGE:

Nous vous demandons d'accepter votre commande dès qu'elle est prête à être livrée, sinon vous devrez payer des frais de stockage de 50 $ par article et par mois (chaque 4 chaises équivaut à 1 article).